Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.sprzęt-górski.pl jest K.M.M. Lip-ski Maciej Lipczyński, ul. Widok 37, 58-560 Jelenia Góra zwany dalej Sklepem.
2. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową www.sprzet-gorski.pl, jak również pocztą elektroniczną: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
 3. Drogą internetową zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Telelefonicznie od godz 16.00 - 20.00, istnieje możliwość osobistego zapoznania się ze sprzętem pod adresem ul. Widok 37, 58-560 Jelenia Góra - Cieplice po wcześniejszym skontaktowaniu się telefonicznie lub e-mail. 
Ceny

4. Wszystkie ceny podane w sklepie są w wersji brutto (ceny brutto zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski oraz Unii Europejskiej ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

Weryfikacja zamówienia

5. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (witryna internetowa, wiadomość e-mail) lub telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (e-mailem, telefon).
6. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
7. Obsługa sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Odmowa realizacji zamówienia

8. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia.

Termin realizacji zamówienia i dostawy

9. Czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru oraz zakupionego produktu. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
10. Termin wskazany powyżej jest liczony od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sklepem a Kupującym.

Dostawa i koszty

 11. Zamówiony towar jest dostarczany za pomocą Poczty Polskiej. Klient jest obciążany kosztami dostawy według cennika powyższej firmy. Towar można odebrać także osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu terminu dogodnego dla obu stron.
12. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.

Sposoby płatności

13. Możliwe są następujące formy zapłaty:
 a) za pobraniem - gotówką kurierowi przy odbiorze towaru,
b) gotówką przy osobistym odbiorze towaru,
c) przelew na rachunek bankowy wskazany w "informacji o firmie".
14. Klienci, którzy chcą otrzymać fakturę VAT, podczas składania zamówienia poproszeni zostaną o podanie pełnych danych firmy na którą ma zostać wystawiona faktura. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki.

Anulowanie zamówienia

15. Zamówienia złożone w sklepie można anulować tylko i wyłącznie telefonicznie, podając numer zamówienia oraz imię oraz nazwisko osoby, która widnieje na zamówieniu. Nie można anulować zamówień, które już zostały wysłane.

Reklamacja i gwarancja

16. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
18. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
19. W razie wykrycia wady, kupujący powinien skontaktować się bezzwłocznie z obsługą Sklepu, która przygotuje zgłoszenie reklamacyjne. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Sklepu na koszt kupującego.

Prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru

20. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (dołączone akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam przedmiot sprzedaży oraz akcesoria będą nieuszkodzone (będą zawierały oryginalne metki oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania). Konieczne jest zwrócenie paragonu (bądź jego kopii) na zakup (w przypadku FV prosimy o dołączenie kopii bądź podanie numeru faktury, która ma zostać skorygowana; nie istnieje możliwość anulowania FV).
21. Do zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na które ma zostać zwrócona zapłata. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się poniżej:

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży towaru: ....................................; paragon / fv nr .................................... zawartej dnia .................................... .
Proszę o zwrot kwoty ......... zł (słownie: ....................................) na konto nr .................................... .
Podpis konsumenta .................................... .

22. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Sklepu na koszt kupującego. W przypadku nie dopełnienia powyższych warunków przez kupującego, sprzedający zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. W powyższym przypadku towar zostanie odesłany do nadawcy.
23. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sprzedający zobowiązuje się wysłać pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
24. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Z tego powodu zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się bezzwłocznie ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Wymiana towaru

25. Sklep umożliwia również wymianę zakupionego towaru na inny po wcześniejszym uzgodnieniu wymiany przez strony. Przed odesłaniem towaru na adres sklepu, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu rezerwacji nowych produktów. W przypadku braku danej pozycji w magazynie, obsługa sprawdzi możliwość jego sprowadzenia. W przypadku wymiany towaru na inny, koniecznym jest dołączenie do przesyłki kopii paragonu bądź FV oraz oświadczenia o zwrocie (wzór zamieszczono powyżej).

Ochrona danych osobowych

26. Dane osobowe gromadzone są przez firmę K.M.M. Lip-ski z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę K.M.M. Lip-ski. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. z tytułem "Rezygnacja".

Pozostałe

27. Wszelkie spory strony poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo dla Sprzedającego.